Vanlige problemer
Begynn med aktivitet, spillkode og nettforbindelse.
Deltakeren kommer ikke inn
- Kontroller at deltakeren har valgt riktig aktivitet og skrevet spillkoden riktig.
- Sjekk at arrangøren har klargjort riktig runde. Prøv en annen nettforbindelse hvis siden ikke laster.
- Hvis arbeidsområdet mangler i arrangørportalen, kontakt M-Event om tilgang.
Kamera, posisjon eller lyd virker ikke
- Kamera: tillat kameratilgang for nettleseren i mobilens innstillinger. Prøv å åpne lenken i Safari eller Chrome.
- GPS: tillat posisjonstilgang og prøv utendørs. Kontroller også at postens plassering og radius er riktig.
- Lyd: kontroller demping, volum og valgt lydutgang på arrangørens PC. Prøv lydavspilling før quizen.
Send en nyttig feilmelding
- Oppgi aktivitet, spillkode, tidspunkt og hvilken mobil eller PC du bruker.
- Beskriv hva du forsøkte, hva du forventet og hva som skjedde. Legg ved skjermbilde hvis det hjelper, men ikke send passord.
- Bruk supportfeltet i arrangørportalen eller skriv til post@m-event.no.